Количка
Обща сума:
Настоящите Общи условия (ОУ) са предназначени за регулиране на отношенията между туроператорa „Розета Турс” АД, ЕИК 205159186, със седалище и адрес на управление: гр. Варна, ул. „Добри Войников” № 8, ет. 1, телефон: 0896612175; e-mail: info@historicaltours.bg, представлявано от управителя Цанко Николаев Колев, (наричано по-долу за краткост Розета Tурс) с лиценз за извършване на туроператорска дейност РК-01-8007 издаден от Министерство на туризма и професионална застрахователна полица „Отговорност на туроператора” № 03700100005105 съгласно чл. 97 от Закона за туризма, със застрахователна компания „ЕВРОИНС” АД, и ползвателите на туристически услуги и пакети, предоставяни от „Розета Турс” АД чрез сайта historicaltours.bg.
Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия, тъй като резервирайки Услуга, предлагана на уебсайта historicaltours.bg. , вие потвърждавате, че: а) сте прочели и разбрали тези Общи условия и б) изразявате своето съгласие за всичко описано в Общите условия и се задължавате да ги спазвате.
I. ДЕФИНИЦИИ
1. Уеб сайтът “historicaltours.bg” („Уебсайтът”) е собственост на – Розета Турс АД и е предназначен да обслужва “Розета Турс” АД като туроператор и предлаганите на потребителите екскурзии, пакети, места за настаняване, билети, атракции, ресторанти и други услуги в сферата на туризма.
2. Клиенти на “Розета Турс” АД – физически лица, желаещи да закупят екскурзии, хотелско настаняване или други услуги на “Розета Турс” АД чрез уебсайта или по друг начин, при спазване на условията, описани по-долу. – Клиенти могат да бъдат само пълнолетни физически лица. Неотговарящите на условията клиенти нямат право да купуват екскурзии, хотели и услуги от уебсайта. – За “Розета Турс” АД, като по смисъла на това „Клиент” е лицето, посочено съответно като страна по резервацията – по договора за пакет/услуга. Правата и задълженията на клиентите по тези ОУ включват и трети лица, които използват услугата, въпреки че не са страна по договора. Изключване само на права и задължения, пряко свързани със страната по договора – подписване на анекси, получаване на уведомления и др.
3. Екскурзии и/или услуги – различни видове туристически услуги и екскурзии, описани на уебсайта, включително настаняване, храна, билети, трансфери и автобуси, допълнителни услуги, свързани с пътувания, обиколки с екскурзовод, развлечения и събития. Услугите са основно 2 групи: – Пакети – Две или повече туристически услуги, които “Розета Турс” АД Ви предлага в пакет по определен маршрут, с продължителност над 24 часа и/или включват нощувки. – Уникални туристически услуги – настаняване, транспорт, билети, изхранване, обиколки с екскурзовод и организирани развлекателни пътувания, които “Розета Турс” АД организира и продава отделно по заявка на клиента.
4. Профил – личен профил на Клиента в уебсайта, който позволява на Клиента да заявява и резервира услуга, да управлява резервацията и да оценява услугата и нейните изпълнители.
5. Пакет – Клиентът на “Розета Турс” АД закупува / резервира пакет, договорът се сключва в електронен вид от Клиента с поставяне на маркер в полето „Приемам условията” или “Приемам условията на договора за организирано пътуване”. Съдържанието на договора се състои от настоящите Общи условия и споразуменията между Розета Турс АД и Клиента, които са постигнати при резервация на конкретната услуга или оферта. Всяко споразумение между страните, което противоречи на настоящите Общи условия, има предимство пред тях.
II. РЕГИСТРАЦИЯ
1. Достъпът до уебсайта е безплатен, като за резервация и закупуване на услуги е необходимо Клиента да попълни нужните данни като страна по договора, след което могат да се поръчват Услуги по настоящите ОУ. – С маркиране на отметката „Приемам“ Общите условия, Клиентът заявява, че е прочел и приел настоящите Общи условия.
2. С извършване на регистрацията/резервацията, Клиентът декларира и гарантира, че е пълнолетен и използва истинската си самоличност при регистрация, резервация и закупуване на услугите. – Розета Турс АД има право да откаже услуга, ако има съмнение, че Клиентът не отговаря на условията за закупуване на тази услуга (например не е навършил пълнолетие или по друга причина).
3. Регистрацията в сайта се извършва чрез въвеждане на данни на Клиента съгласно регистрационната форма в сайта. – Розета Турс АД не носи отговорност, ако Клиентът е попълнил грешни данни при настаняване или резервация. – Клиентът се задължава да уведомява Розета Турс АД за всяка промяна в данните, които сме предоставили на Розета Турс, в противен случай Розета Турс АД не носи отговорност за неточно изпълнение на услугите, издаване на неверни данни или други действия. В този случай Клиентът носи отговорност за заплащането на поръчаните услуги в пълен размер, както и допълнителните разходи, щети и пропуснати ползи на Розета Турс АД.
4. Клиентът се задължава да не предоставя своето потребителско име и парола на лица, които не желаят да правят резервации от негово име и за негова сметка. Ако Клиентът ги предостави на дадено лице, се счита, че го притежава изцяло и има право да прави резервации от негово име и за негова сметка и се задължава да заплати цената на услугите, запазени от това лице.
III. ОФЕРТИ УСЛУГИ
1. “Розета Турс” АД директно или чрез свои представители предоставя предварителна информация на Клиентите за предлаганите пакети и услуги. Тази информация се разпространява под формата на оферти и информационни материали на уебсайта и/или чрез брошури, каталози и други информационни материали.
2. “Розета Турс” АД е обвързана от офертата си по предходния член до изчерпване на предвидените за записване места или до други условия, изрично посочени в офертата. “Розета Турс” АД може да промени условията на офертата по изключение, когато интересите на Клиента изискват това. Промените ще бъдат отразени на уебсайта и ще бъдат видими за всички Клиенти.
3. Розета Турс ще предостави на Клиента запазените Услуги съгласно описанието и спецификациите, обявени в съответната Оферта. Дейности по настаняване, транспорт, хранене, оборудване, услуги и игри или всеки друг компонент, който не е изрично упоменат в описанието или програмата на услугата, трябва да се считат за непокрити от услугите.
4. Розета Турс, нейните служители и/или агенти не носят отговорност за предоставяне на информация, насоки или съвети относно документи за пътуване, ваксини, облекло, багаж, специално оборудване, местни обичаи, метеорологични условия, специфични опасности за безопасността, физически предизвикателства или местни закони и регламенти. До степента, разрешена от приложимото законодателство, Розета Турс не гарантира такава информация по отношение на нейната пълнота и/или точност и не носи отговорност за грешки или пропуски в нея.
5. Някои услуги на Розета Турс може да не са подходящи за всеки. Клиентът е единствено отговорен за преценката дали той или тя отговаря на условията и е физически в състояние да участва във всички дейности и аспекти на запазената Услуга. Преди отпътуване всеки клиент трябва да се консултира с медицинско лице относно общото си здравословно състояние и физическа подготовка за пътуване. Розета Турс и нейните служители и/или представители не са компетентни и не предоставят медицински съвети.
IV. РЕЗЕРВАЦИЯ НА ТУРИСТИЧЕСКИ ПАКЕТ
1. Клиентът използва интерфейса на уебсайта, за да направи резервация на туристически услуги, екскурзии, настаняване, атракции, транспорт, храна, оборудване и всички услуги, предлагани от Розета Турс.
2. За да направи резервация, Клиентът трябва да направи това в съответствие с условията, посочени в настоящите Общи условия и съответната оферта, която е избрал да поръча: – След като избере една или повече услуги, предлагани на Уебсайта, като кликне върху бутона „Резервирай сега“, Клиентът добавя същите към своя списък с услуги за покупка – Услугите, добавени към списъка по предходната алинея, могат да бъдат потвърдени и закупени, като Клиентът предостави данни за ползвателите на резервацията и избере начин и време на плащане, след което потвърди резервацията през интерфейса на електронния магазин. – При извършване на резервацията Клиентът прави електронно изявление, че е съгласен с общите условия на Розета Турс, както и с отделните условия за конкретната оферта, с които се е запознал и одобрил.
3. Потвърждение на резервацията: – Резервацията се счита за направена и Клиентът получава номер на резервация от Розета Турс по имейл на посочения от Клиента имейл адрес, както и статуса на резервацията. – При липса на места или възможност за реализиране на избраното от Клиента, Розета Турс си запазва правото да откаже резервацията, за което уведомява Клиента по подходящ начин. В този случай Розета Турс има право да предостави информация на Клиента относно възможностите за замяна на желаните услуги. – Резервацията се счита за потвърдена и договорът за пакет или друга туристическа услуга – сключен с всички последици от настоящите ОУ, когато е потвърден от Розета Турс с номер на резервация, внесения депозит от Клиента по банковата сметка на Розета Турс е получен според сумата, посочена в съответната оферта. В такива случаи клиентът ще бъде надлежно информиран, че резервацията е одобрена. Ако от момента на резервацията до момента на въвеждане на депозита по сметките на Розета Турс настъпят промени в цените на резервираните услуги, Розета Турс има право да поиска от Клиента да заплати разликата.
4. Клиентът декларира съгласието си Пакетът, както и договорите за индивидуалните туристически услуги, заедно с всички други съпътстващи изявления, да се обменят и сключват по електронен път. Това включва: – Кореспонденция по имейл между Розета Турс и имейл адреса на Клиента • За Розета Турс– info@historicaltours.bg
• За Клиента – това, което Клиентът е посочил като негови данни при резервация на съответната услуга; – Съобщения на Розета Турс до Клиента чрез имейл – Съобщения от Клиент до Розета Турс чрез специални функции, разположени на уебсайта (напр. за оплаквания). 5. Розета Турс ще пази кореспонденцията, свързана с този договор с Клиента – страна по този Договор, който се задължава да уведоми трети лица, които се възползват от този Договор, ако има такива. – Клиентът, страна по този договор, декларира, че е упълномощен от трети лица – туристи, да ги записва за пътуването по този договор и дава съгласие личните му данни да бъдат обработвани при необходимост. 6. Независимо от гореизложеното, от Клиента може да се изисква да подпише оригиналния договор за пътуване и всички съответни приложения преди предоставянето на Услугите. Такива приложения могат да включват медицински отчети, застраховки, откази от отговорност и отказ от права, както и всякакви други документи, които Розета Турс или приложимият закон може да изискват.